Última atualização: 28 de setembro de 2026
Política de privacidade
Esta política explica quais dados o Track usa, o que não coletamos e como cuidamos das suas informações. Resumindo: não coletamos dados pessoais, como o que você comprou ou seus códigos de rastreio — usamos apenas dados públicos e dados de análise, para melhorar o site e o produto Track.
Quem somos
O Track é um produto da Basly, Inc. Para assuntos de privacidade, fale com legal@basly.com.
Dados que coletamos
Dados públicos de entrega. Status da encomenda, histórico de movimentações, cidades, datas e previsões de entrega, obtidos diretamente das transportadoras. Esses dados são públicos e descrevem a jornada da encomenda — não identificam o que você comprou.
Dados de análise (analytics). Informações sobre como o site é usado, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, idioma, origem da visita e interações com a página. Usamos esses dados para entender o que funciona e melhorar o site e o produto Track.
O que não coletamos. Não coletamos dados pessoais:
- nome, e-mail, endereço ou telefone
- dados de pagamento
- o que você comprou
- seus códigos de rastreio
Como usamos os dados
Para mostrar o status e a jornada das entregas que você consulta; para medir e melhorar o site e o produto Track; para exibir publicidade dentro da plataforma; e para prevenir abuso e garantir a segurança do serviço.
Compartilhamento de códigos de rastreio com as transportadoras
Quando você consulta um código no Track, compartilhamos esse código com a transportadora correspondente — ou com parceiros de rastreamento — para obter o último status e o histórico de movimentações da encomenda. Esse compartilhamento é necessário para o serviço funcionar e acontece apenas para a consulta que você fez.
Não guardamos seus códigos de rastreio como dado pessoal, não mantemos histórico de códigos na nossa base e não usamos códigos de rastreio para publicidade ou perfis de consumo.
Publicidade e Senrie Ads
O Track exibe publicidade dentro da plataforma, inclusive anúncios veiculados pela Senrie Ads (ads.senrie.com).
Nossos parceiros de publicidade podem usar cookies e tecnologias semelhantes para escolher anúncios, medir resultados e prevenir fraudes. Esses parceiros tratam os dados segundo as próprias políticas. Detalhes na Política de cookies.
Dados que ficam no seu dispositivo
O histórico de consultas recentes e a preferência de idioma ficam apenas no seu navegador, neste dispositivo. Você pode apagá-los quando quiser, pelas configurações do navegador ou pelo botão de limpar histórico.
Seus direitos
Você tem direito a saber como seus dados são tratados, a corrigir ou atualizar informações, a pedir a exclusão de dados pessoais que eventualmente tenhamos, e a se opor a tratamentos indevidos — conforme a LGPD e demais leis aplicáveis.
Para exercer seus direitos, escreva para legal@basly.com. Como não coletamos dados pessoais, na maioria dos casos não haverá dados seus conosco — o histórico está apenas no seu navegador.
Crianças e adolescentes
O Track não é direcionado a crianças. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão válida é a publicada nesta página, com a data da última atualização.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: legal@basly.com. Basly, Inc.